POLÍTICA DE PRIVACIDAD — APP RMVM

Fecha de entrada en vigor: 01 enero 2025

La presente Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos de los usuarios en la App RMVM, una aplicación que proporciona información sobre el mercado de valores y mercancías en Guatemala, agentes de bolsa y valores, ofertas públicas bursátiles y extrabursátiles, calificadoras de riesgo y contratos de fondos de inversión.

Al utilizar nuestra aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, le recomendamos no usar la app.

1. Información que recopilamos

La App RMVM no requiere registro ni creación de cuentas para acceder a sus contenidos informativos.

Sin embargo, la aplicación incluye un formulario de contacto mediante el cual el usuario puede comunicarse con la institución. A través de este formulario el usuario puede proporcionar voluntariamente los siguientes datos personales:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Mensaje o consulta

Estos datos son enviados directamente al correo institucional de la aplicación con el único fin de responder la consulta realizada por el usuario.

La aplicación no almacena estos datos en bases de datos propias ni crea perfiles de usuario.

2. Uso de la información

La información proporcionada por el usuario en el formulario de contacto se utiliza exclusivamente para:

• Responder consultas realizadas por el usuario
• Brindar soporte
• Dar seguimiento a solicitudes enviadas voluntariamente

La App RMVM no vende, alquila ni comparte estos datos con terceros con fines comerciales o publicitarios.

3. Cookies y tecnologías similares

La App RMVM no utiliza cookies para identificar usuarios.

Algunos servicios integrados de terceros, como herramientas de seguridad o verificación (por ejemplo reCAPTCHA), pueden procesar información técnica necesaria para prevenir abuso automatizado. Esta información es utilizada únicamente con fines de seguridad y no para identificar personalmente al usuario.

4. Seguridad de los datos

La información enviada mediante el formulario de contacto se transmite utilizando protocolos de cifrado seguros (HTTPS/TLS).

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información durante su transmisión. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no es posible garantizar seguridad absoluta.

5. Enlaces a sitios externos

La App RMVM puede contener enlaces a sitios web externos que no están bajo nuestro control. Estos sitios pueden tener sus propias políticas de privacidad, por lo que recomendamos revisarlas antes de proporcionar información personal.

App RMVM no es responsable por las prácticas de privacidad de dichos sitios.

6. Cambios a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta misma página indicando la nueva fecha de vigencia.

Se recomienda revisar periódicamente esta política.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad puede comunicarse a:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección: 11 av 3-14 zona 1, Ciudad de Guatemala

8. Eliminación de datos

El usuario puede solicitar la eliminación de la información enviada mediante el formulario de contacto en cualquier momento escribiendo a:

[email protected]

La solicitud será atendida conforme a la normativa aplicable.